Betrouwbaar. Deskundig. Snel. Sinds 1992.

Hulp Op Afstand / Remote Help

Er wordt gebruik gemaakt van TeamViewer, de meest veilige manier om computers op afstand te bedienen.
Meer informatie over Teamviewer vindt u hier: www.teamviewer.com

Downloaden

Download hieronder de software om gebruik te maken van de HulpOpAfstand-service.

QuickSupport
https://get.teamviewer.com/computerdokter-hoa

Hostapplicatie
https://get.teamviewer.com/hulpopafstand-host

Installatiehandleiding Host-applicatie

  1. Als u de hostapplicatie wilt installeren kan het zijn dat u eerst een oudere TeamViewer-installatie moet verwijderen;
  2. Klik bij verwijderen het keuzevakje “Alle instellingen verwijderen” aan;
  3. Klik hierboven op de link voor de hostapplicatie;
  4. Dubbelklik op het gedownloade bestand;
  5. Klik “Toestaan” als uw besturingssysteem om toestemming vraagt;
  6. Ga akkoord met de voorwaarden van TeamViewer;
  7. Kies voor “Commercieel”;
  8. Als er een wachtwoord moet worden ingevuld, kies voor het tijdelijke wachtwoord: Q123456
  9. Als het programma geïnstalleerd is, geef dan het nummer door wat vermeld wordt achter “Uw ID”.

HulpOpAfstand-sessie aanvragen

Bel voor een HulpOpAfstand-afspraak of gebruik onderstaand contactformulier.

Uw privacy

Wij nemen uw privacy zeer serieus en maken geen verbinding met uw computer zonder uw toestemming.
U geeft toestemming door op de knop “Toestaan” te klikken in het venster wat we op uw beeldscherm zetten voor aanvang van een sessie.
Klikt u niet op “Toestaan” wordt er geen verbinding met uw computer gemaakt.

Kosten

Op de HulpOpAfstand-service kunnen kosten van toepassing zijn: startkosten (ter dekking van de kosten voor apparatuur en de jaarlijkse Teamviewerlicenties) en een bedrag per minuut voor de geleverde arbeid. Het totaal is altijd veel voordeliger dan wat u betaalt als er iemand langs komt.

De minuutkosten worden per bestede minuut berekend en niet naar boven afgerond op clusters van bijvoorbeeld 5, 10 of 15 minuten. Op de factuur kunt u precies terugzien hoe lang de sessie heeft geduurd.

Spoed reparatie?
Bel direct:
(070) 362 09 63