Privacy- en cookieverklaring (AVG)

Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Computerdokter, Columbusstraat 79a, 2561 AC Den Haag.

Versie 01-05-2024

Wij respecteren de privacy van onze klanten en bezoekers van onze websites en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe wij dit precies doen, en welke persoonsgegevens wij van u verzamelen voor welke doeleinden, kunt u hieronder lezen.

Het gebruik van persoonsgegevens

Bij het aangaan van een overeenkomst met ons ter reparatie, aan- en/of verkoop en bij het gebruiken van onze website www.computerdokter.nl (en alle gelieerde sites) verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. We gebruiken geen cookies op de website.

We bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het contactformulier of voor het aanmaken van een account of bij het invullen van een reparatieformulier), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

We gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.

Doeleinden van gebruik

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, is het nodig dat wij in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens opslaat. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• De uitvoering van overeenkomsten, transacties en diensten;
• Relatiebeheer, waaronder het opnemen van contact met u indien u hierom verzoekt;
• Het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website;
• Product- en dienstontwikkeling;
• Het bepalen van strategie en beleid;
• Zo nodig het achterhalen van onrechtmatige gedragingen met betrekking tot ons, onze relaties en/of medewerkers;
• Het verzenden van een nieuwsbrief.

Omschrijving van de persoonsgegevens

Voor bovengenoemde doeleinden zullen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• NAW-gegevens;
• Bedrijfsgegevens;
• Functie;
• Btw-nummer;
• Geslacht;
• E-mailadres;
• (Mobiel) telefoonnummer;
• Lidmaatschappen van rechtspersonen waarmee wij relaties onderhouden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden te bereiken.

Vertrouwelijkheid & verstrekking aan derden

Wij gaan vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om. De persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, verstrekken wij niet aan derde partijen voor direct marketing doeleinden van deze partijen. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dat u hier voorafgaande toestemming voor heeft verstrekt, dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op basis van de wet of de overeenkomst mogen of moeten doen.

Gegevensbeveiliging

Wij maken gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is. Wij maken hiervoor in ieder geval gebruik van een TLS-verbinding.

Uw wettelijke rechten

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit kunt u doen via het e-mailformulier op deze website, door ons een e-mail te sturen via info@computerdokter.nl of door telefonisch contact met ons op te nemen via +31 70 362 09 63 of per WhatsApp of SMS: +31 648 0800 70.

U heeft de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
• Het laten corrigeren van fouten;
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
• Intrekken van toestemming;
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik;
• Overdraagbaarheid van gegevens.

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent door een kopie legitimatiebewijs mee te sturen, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om deze policy geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Contactgegevens

CreaCom ICT / Computerdokter, Columbusstraat 79a, 2561 AC Den Haag (kantooradres), KvK 27 147479

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.