Algemeine Geschäftsbedingungen B2B

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden

Version 01-06-2023

Allgemein

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Transaktionen zwischen Computerdokter und Geschäftskunden (Business-to-Business). Im Zweifelsfall haben die Interessen von Computerdokter Vorrang.

Identität des Auftragnehmers

• Computerdokter / Computerdokter aan Huis / CreaCom ICT
• Columbusstraat 79a, 2561 AC Den Haag
• Telefon: (070) 362 09 63
• WhatsApp/SMS: 06 48 0800 70
• E-Mail: info@computerdokter.nl
• USt-IdNr: NL.001957197.B15
• Handelskammer: 27.147479
• Mitglied des Branchenverbandes ICTWaarborg

Artikel 1: Alle Vereinbarungen schriftlich

1.1    Wir bemühen uns, unsere Vereinbarungen über Preis, Eigenschaften des zu liefernden Produkts, Lieferzeit, Zahlungszeitpunkt usw. so weit wie möglich schriftlich festzuhalten. Auch Zusatzvereinbarungen werden schriftlich festgehalten.

Artikel 2: Das Angebot

2.1    Falls unser Angebot (und dessen Preis) eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot angegeben.

2.2    Das Angebot für Produkte gilt solange der Vorrat reicht.

2.3    Wir werden die angebotenen Produkte/Dienstleistungen so beschreiben, dass Sie eine gute Beurteilung vornehmen können. Die dem Angebot beigefügten Abbildungen sind wahrheitsgetreu; falls dies nicht möglich ist, wird dies angegeben.

2.4    Bei digitalen Produkten wird angegeben, ob es sich um gesicherte Produkte handelt.

2.5    Falls zutreffend, geben wir im Angebot an, für welche Hardware und/oder Software die angebotenen Produkte/Dienstleistungen geeignet sind.

Artikel 3: Der Preis

3.1    Unsere Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und zusätzlichen Kosten wie Versand- und Lieferkosten und Abgaben. Diese werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben.

3.2    Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer bei höherer Gewalt, gesetzlichen Regelungen oder Schwankungen auf den Finanzmärkten usw. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, variable Preise anzubieten.

3.3    Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss geben der Gegenpartei das Recht, den Vertrag zu kündigen, es sei denn, diese Preiserhöhung ist auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen. Preiserhöhungen nach diesem Zeitraum berechtigen nicht zur Vertragskündigung.

Artikel 4: Zahlung

4.1    Unsere Rechnungen werden grundsätzlich als PDF-Anhang per E-Mail an Ihre bei uns bekannte E-Mail-Adresse gesendet. Auf Wunsch senden wir Ihnen kostenlos ein Papierexemplar per Post.

4.2    Rechnungen müssen vollständig innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist beglichen werden.

4.3    Wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist leisten, geraten Sie automatisch in Verzug, ohne dass eine weitere Mahnung erforderlich ist (Artikel 6:83 Unterabsatz a BW). Darüber hinaus schulden Sie eine Strafe von 2% des Rechnungsbetrags pro Monat, in dem die Zahlung ausbleibt, mit einem Mindestbetrag von €75, unbeschadet unseres Rechts auf Entschädigung der gesetzlichen Handelszinsen (Artikel 6:119a BW) und der außergerichtlichen Inkassokosten (Artikel 6:96 BW).

4.4    Bei Verzug schulden Sie die gesetzlichen Handelszinsen gemäß Artikel 6:119a BW, ab dem Fälligkeitstag der Rechnung bis zur vollständigen Zahlung.

4.5    Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, alle außergerichtlichen Inkassokosten gemäß Artikel 6:96 BW und der Verordnung über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten zu erstatten. Diese Kosten betragen mindestens 15% des offenen Betrags mit einem Mindestbetrag von €40.

4.6    Wenn die Zahlungsfrist abgelaufen ist, senden wir eine erste Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 7 Tagen. Wenn innerhalb von 7 Tagen nach dieser Mahnung keine Zahlung erfolgt, erhalten Sie eine zweite Mahnung mit einer neuen Zahlungsfrist von 7 Tagen.

4.7    Bleibt die Zahlung nach der zweiten Mahnung aus, erfolgt eine Aufforderung per E-Mail und eingeschriebenem Brief. Diese Aufforderung gibt eine letzte Zahlungsfrist von 7 Tagen an.

4.8    Wenn nach der Aufforderung immer noch keine Zahlung erfolgt ist, werden wir die Forderung ohne weitere Ankündigung an ein Inkassobüro oder einen Anwalt übergeben. Die Kosten hierfür gehen vollständig zu Ihren Lasten.

4.9    Wenn notwendig, werden wir auch gerichtliche Schritte unternehmen, um die Forderung einzutreiben. Alle gerichtlichen und Vollstreckungskosten gehen ebenfalls zu Ihren Lasten (Artikel 6:96 BW).

4.10 Wenn es einen Streit über die Rechnung gibt, müssen Sie uns dies innerhalb der Zahlungsfrist schriftlich mitteilen. Nach Erhalt Ihres Einspruchs werden wir die Forderung aussetzen, bis der Streit beigelegt ist. Wenn der Streit nicht innerhalb einer angemessenen Frist gelöst wird, behalten wir uns das Recht vor, die offene Forderung in das Inkassoverfahren wie oben beschrieben überzuführen.

4.11 Unbeschadet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung neuer Produkte oder Dienstleistungen auszusetzen, solange offene Rechnungen bestehen.

4.12 Im Falle eines Konkurses, eines Zahlungsaufschubs oder einer Verwaltung auf Seiten der Gegenpartei sind die Forderungen von Computerdokter und die Verpflichtungen der Gegenpartei gegenüber Computerdokter sofort fällig.

Artikel 5: Lieferung und Ausführung

5.1    Wir streben an, die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt zu erfolgen. Bei verspäteter Lieferung haben Sie kein Recht auf Zahlungsaufschub oder Kündigung des Vertrags, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

5.2    Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei Verzögerungen oder unvollständiger Lieferung erhalten Sie so schnell wie möglich eine Nachricht. Sie haben kein Recht auf Kündigung oder Schadensersatz, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.   

5.3    Nach Kündigung erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen zurück.

5.4    Wenn die Lieferung eines separat bestellten Produkts unmöglich ist, liefern wir einen Ersatzartikel, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

5.5    Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt ab dem Zeitpunkt der Lieferung bei Ihnen, es sei denn, Sie haben eine andere Liefermethode gewählt.

Artikel 6: Garantie

6.1    Für unsere Produkte gilt eine Garantie von einem Jahr, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

6.2    Eventuelle Herstellergarantien bleiben unberührt.

6.3    Die Garantie erlischt, wenn Sie selbst Änderungen an den gelieferten Produkten vornehmen.

Artikel 7: Konformität

7.1    Wir garantieren, dass unsere Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen und die angemessenen Anforderungen an Solidität und Gebrauchstauglichkeit gemäß Artikel 7:17 BW erfüllen.

7.2    Das Produkt und/oder die Dienstleistung entspricht dem Vertrag bezüglich Typ, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität.

7.3    Wir versehen gelieferte (digitale) Produkte mit notwendigen Updates, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

7.4    Eventuelle Garantien beeinträchtigen dieses Recht nicht.

Artikel 8: Datenschutzregelung

8.1    Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

8.2    Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, gespeichert und verwaltet. Mitarbeiter unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

Artikel 9: Eigentumsvorbehalt

9.1    Das Eigentum an gelieferten Produkten bleibt bei uns, bis die vollständige Zahlung gemäß Artikel 3:92 BW eingegangen ist.

Artikel 10: Beschwerden und Beschwerdefrist

10.1 Beschwerden müssen so schnell wie möglich gemeldet werden. Nach dem Gesetz ist eine Beschwerde rechtzeitig, wenn sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gemeldet wird.

10.2 Wir beantworten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Wenn mehr Zeit benötigt wird, werden wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen mitteilen, wann Sie eine Antwort erwarten können.

Artikel 11: Streitigkeiten

11.1 Auf die Vereinbarungen findet ausschließlich Niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt.

11.2 Streitigkeiten können auch zur Vermittlung bei ICTWaarborg angemeldet werden.

Artikel 12: Zusätzliche Bestimmungen

12.1 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen können unter der Überschrift „Zusätzliche Bestimmungen“ hinzugefügt werden und dürfen nicht zum Nachteil der Gegenpartei sein.

 

Downloaden Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (NL/EN/DE): Algemene-voorwaarden-b2b.pdf